Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 08:45 – 16:20 Uhr (Start letzte Führung)
Wochentags ab 17.30 Uhr sowie Samstags: auf Anfrage
Sonn- und Feiertag: geschlossen
Unsere Erlebnisausstellung kann nur nach Voranmeldung und im Rahmen einer geführten Tour durch unsere gehörlosen Guides besucht werden. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage!
Wir prüfen umgehend die Verfügbarkeit, sodann steht einem Besuch in unserem Haus nichts im Wege. Wir bemühen uns, alle Anfragen so rasch wie möglich zu beantworten, bei einem passenden Wunschtermin folgt eine entsprechende Buchungsbestätigung.
Eingeschränkte Öffnungszeiten
bitte an folgenden Tagen anfragen:
- In den Weihnachtsferien geschlossen: Sa., 21.12.2024 bis inkl. Mo., 06.01.2025
-
In der Betriebssperre geschlossen:
Mo., 28.07.2025 bis inkl. Sa., 02.08.2025
- derzeit keine eingeschränkten Öffnungszeiten
Unsere Erlebnisausstellung HANDS UP hat während der Osterferien normal geöffnet.
Das Büro hingegen hilft dem Osterhasen beim Eier verstecken, weswegen selbiges nur eingeschränkt besetzt ist!
Ihre Anfragen zu Führungen innerhalb der Osterferien werden wie gewohnt bearbeitet.
Um alle anderen Anliegen kümmern wir uns gerne ab Di., 22.04.2025.
FAQ - Buchen
Wie viel kostet eine Führung?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt vor Ort am Tag der Veranstaltung. Bitte beachte, dass wir zurzeit nur Barzahlung anbieten. Firmen oder bargeldlose Schulen haben auch die Möglichkeit über Rechnung zu bezahlen (bitte um Bekanntgabe der exakten Rechnungsadresse).
Kann der Besuch über die Wiener Bildungschancen abgerechnet werden?
Ja, HANDS UP ist Teil der Wiener Bildungschancen! Buchen (=Kontaktformular) Sie einfach und wir übernehmen für Sie die Abrechnung!
Kann ich die Tickets online kaufen?
Ja! Über unseren Vertriebspartner WIEN TICKET kannst Du die Tickets online kaufen, aber keinen Termin buchen. Wenn Du ein WIEN TICKET für HANDS UP gekauft oder geschenkt bekommen hast, bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir einen passenden Termin für Deine Führung finden und buchen können.
Kann ich bei euch Gutscheine erwerben?
Ja, Du hast zwei Möglichkeiten:
Über unseren Vertriebspartner WIEN TICKET kannst Du Tickets online kaufen und später einlösen. Bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir einen passenden Termin für Deine Führung finden und buchen können. Soll das Ticket ein Geschenk in Form eines Gutscheines sein, findest Du hier passende Vorlagen, welche Du zuhause selber ausdrucken kannst.
Direkt über HANDS UP: Nimm einfach mit uns Kontakt (=Kontaktdaten: Email und Telefon) auf und wir lassen Sie dir Gutscheine zukommen. Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, sind die Gutscheine gültig.
Wie lange dauert eine Führung?
Eine Führung dauert in etwa 50 Minuten. Bitte etwa 10 Minuten vor Beginn eintreffen.
Muss ich mich vorher anmelden oder kann ich spontan vorbeikommen?
Wenn wir auf Aussenmission unterwegs sind oder Workshops abhalten, bleibt unsere Ausstellung an ausgewählten Tagen geschlossen. Ein Besuch der Ausstellung sowie die Teilnahme einer Führung sind somit nur nach vorheriger Anmeldung und erhaltender Buchungsbestätigung möglich.
Wer kann an HANDS UP teilnehmen?
Für die Teilnahme an HANDS UP gibt es keine Einschränkungen hinsichtlich sprachlicher, geistiger oder körperlicher Gegebenheiten. Führungen für Kinder unter 8 Jahren (1. und 2. Klasse Volksschule) sowie Kindergartenkinder sind sehr individuell und nur nach vorheriger Absprache möglich.
Kann ich auch alleine an einer Führung teilnehmen?
Ja, natürlich! Wobei wir bemüht sind, Einzelpersonen in Gruppen zusammen zu fassen, da dies das Erlebnis stärkt!
Gibt es eine Maximalanzahl an Teilnehmenden?
Ja!
Im Rahmen eines gebuchten Zeitslots können maximal 30 Personen zeitgleich starten. Die Führung dauert etwa 1 Stunde und wir bitten um Eintreffen ca. 10 Minuten vor Beginn.
Wenn Du mit mehr als 30 Teilnehmenden kommen möchtest, brauchst Du einen zweiten Zeitslot.
Für Großgruppen empfehlen wir den zwischenzeitigen Aufenthalt außerhalb unserer Ausstellung, zB. im Augarten (10 Minuten zu Fuß)
Was mache ich, wenn ich einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kann?
Wir sind auf eine rechtzeitige Planung unserer Termin- und Personalkapazitäten angewiesen. Solltest Du nicht in der Lage sein, einen vereinbarten Termin wahrzunehmen, wird im beiderseitigen Interesse um rechtzeitige Kontaktaufnahme ersucht, spätestens ein bis zwei Tage vor der Veranstaltung.
Eine Stornierung der kompletten Buchung muss sowohl telefonisch als auch schriftlich erfolgen.
Was mache ich, wenn in meiner Gruppe die Anzahl an Teilnehmenden kleiner ist, als ursprünglich gebucht?
Wir versuchen „Stornobedingungen“ entspannt zu halten! Bedeutet, wenn Du uns die aktuelle Anzahl an Teilnehmenden ein bis zwei Tage im Vorfeld mitteilst, sollte alles gut klappen, auch wenn dann am Tag der Veranstaltung ein oder zwei Personen fehlen. Sollte aber „die Hälfte“ der Gruppe unvermittelt ausfallen, so wären es ja abwesender Person 50 % des Eintrittspreises. Die gelebte Realität zeigt aber, dass dies eigentlich nie vorkommt.
Muss oder kann ich mich bzw. meine Gruppe auf die Teilnahme an HANDS UP vorbereiten?
WIE HANDS UP ZUM ERLEBNIS WIRD :
- Ab Beginn der Führung verwenden wir keine Lautsprache mehr
- Wir halten immer Blickkontakt zu den gehörlosen Guides
- Wir sind leise
- Darüber hinaus findet sich HIER noch mehr Information über die Inhalte unserer Ausstellung.
Ich bzw. meine Gruppe können nicht zu euch kommen – kommt ihr auch zu uns?
Ja, als Wanderausstellung HANDS UP ON TOUR
Für Gruppen aus Wien empfehlen wir den Besuch an unserem Standort in 1020 Wien, Hollandstraße 14. Für Gruppen aus den Bundesländern und ab ca. 75 Personen kommen wir auch gerne zu euch!
Ist die Ausstellung für Rollstuhlfahrer*innen barrierefrei?
Ja! Wir verfügen über einen Treppenlift am Eingang (4 Stufen) sowie ein barrierefreies WC.
Was ist HANDS UP-Erlebnis Gebärdensprache?
HANDS UP ist ein interaktives Erlebnis, das Besucher*innen behutsam und mit viel Humor in die Welt der Gebärdensprache mitnimmt. Auf dieser spannenden Reise erleben hörende Menschen die Schönheit der Gehörlosenkultur und die Praxis der nonverbalen Kommunikation.
Was ist das Ziel von HANDS UP und was kann ich dort erleben?
Ziel ist es, in einem geschützten Begegnungsraum, Berührungsängste gegenüber gehörlosen Menschen abzubauen und Brücken zwischen der Welt der Hörenden und der Gehörlosen aufzubauen.
Wie fühlt es sich an, nichts zu hören? Welche Barrieren gibt es? Wie kann man kommunizieren, auch wenn man nicht dieselbe Sprache spricht? Was drücken Mimik und Körpersprache aus? Warum ist Gebärdensprache nicht international? All das und noch vieles mehr kann gemeinsam erlebt werden!
Ist HANDS UP für Schüler*innen/Student*innen geeignet?
Unbedingt! Die Teilnahme an HANDS UP kann einen wichtigen Beitrag leisten für Soziales Lernen und der Förderung sozialer und persönlicher Kompetenzen.
Warum ich HANDS UP unbedingt besuchen sollte?
Zeichen für Vielfalt setzen!
Eintauchen in eine fremde Lebenswelt, Neues erleben, eine sprachliche und kulturelle Vielfalt entdecken! Nachfühlen, wie es sein könnte, nichts zu hören. Es zeigt sich immer wieder, dass Personen, welche positive Erfahrungen mit Gehörlosen (aber auch mit anderen Minderheiten) gemacht haben, eine positive Einstellung zu dieser Gruppe in ihr späteres soziales Umfeld hineintragen.
Anfahrt
HANDS UP – Eintauchen in die Welt der Gehörlosen
Hollandstraße 14, 1020 Wien (Eingang über Kleine Sperlgasse, Seitengasse)
Mit den Linien 1 / 2 / 5A / 5B
Stationen: Karmeliterplatz (3 min Fußweg),
Tandelmarktgasse (2 min Fußweg)
oder Salztorbrücke (4 min Fußweg)
Der 2. Bezirk ist Kurzparkzone. Es sind nur begrenzt Parkplätze vorhanden.
Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Kontakt
Um Dich für eine Führung anzumelden und diese zu buchen, verwende bitte unser Kontaktformular. Wenn Du Fragen hast, schau bitte zuerst in den FAQs nach.
Für alle anderen Anliegen sind wir gerne erreichbar. (Bitte gib unbedingt eine Emailadresse oder Rückrufnummer an.) Wir freuen uns auf Deine Nachricht!