Öffnungszeiten

Dienstag bis Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr (letzte Führung)
Wochentags nach 16 Uhr sowie Samstags: auf Anfrage
Montag, Sonn- und Feiertag: geschlossen

Für Termine unter der Woche bitten wir unsere Besucher*innen unbedingt um Voranmeldung, wir prüfen dann umgehend die Verfügbarkeit.

Weihnachtsferien:
Die Ausstellung und das Büro haben über die Weihnachtsferien ab Sa., 21.12.2024 bis inkl. Mo., 06.01.2025 geschlossen. Wir sind ab Di., 07.01.2025 wieder für Sie da!

Eingeschränkte Öffnungszeiten

bitte an folgenden Tagen anfragen:

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* Anhand der Wunschtermine werden die Verfügbarkeiten überprüft. Es handelt sich hierbei nicht um eine Reservierung oder Buchung. Buchungsbestätigungen erhalten Sie gesondert per Email.

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Die häufigsten Fragen zur Buchung beantworten wir in unseren FAQ. Natürlich kannst du uns trotzdem eine Nachricht senden.

Die häufigsten Fragen zu unseren Angeboten beantworten wir in unseren FAQ. Natürlich kannst du uns trotzdem eine Nachricht senden.

Die häufigsten Fragen zur Ausstellung beantworten wir in unseren FAQ. Natürlich kannst du uns trotzdem eine Nachricht senden.

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* Wir empfehlen Führungsgrößen bis maximal 15 Personen. So können wir garantieren, dass alle Teilnehmenden eine gute Sicht auf den Guide haben und sich aktiv am Ausstellungsprogramm beteiligen können. Ist Ihre Gruppe größer, wird sie geteilt und die zweite Gruppe startet ca. 20 bis 30 Minuten später. Die Führung dauert ca. 1 Stunde. In der Wartezeit haben die Teilnehmenden die Möglichkeit erste Gebärden oder das Fingeralphabet zu lernen.

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Hast Du Fragen?

Etwas weiter unten beantworten wir die gängigsten Fragen in den FAQs.

FAQ - Buchen

Wie viel kostet eine Führung?

Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Bezahlung erfolgt vor am Tag der Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit nur Barzahlung anbieten.

Kann ich die Tickets online kaufen?

Ja! Über unseren Vertriebspartner WIEN TICKET kannst Du die Tickets online kaufen, aber keinen Termin buchen. Wenn Du ein WIEN TICKET für HANDS UP gekauft oder geschenkt bekommen hast, bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir einen passenden Termin für Deine Führung finden und buchen können.

Kann ich bei euch Gutscheine erwerben?

Ja! Über unseren Vertriebspartner WIEN TICKET kannst Du Tickets kaufen und später einlösen. Bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir einen passenden Termin für Deine Führung finden und buchen können. Soll das Ticket ein Geschenk in Form eines Gutscheines sein, findest Du hier passende Vorlagen, welche Du zuhause selber ausdrucken kannst.

Wie lange dauert eine Führung?

Eine Führung dauert in etwa 50 Minuten. Bitte etwa 10 Minuten vor Beginn der 1. Führung eintreffen.

Muss ich mich vorher anmelden oder kann ich spontan vorbeikommen?

Wenn wir auf Außenmission unterwegs sind, bleibt unsere Ausstellung an ausgewählten Tagen geschlossen. Ein Besuch der Ausstellung sowie die Teilnahme einer Führung sind somit nur nach vorheriger Anmeldung und erhaltender Buchungsbestätigung möglich.

Wer kann an HANDS UP teilnehmen?

Für die Teilnahme an HANDS UP gibt es keine Einschränkungen hinsichtlich sprachlicher, geistiger oder körperlicher Gegebenheiten. Führungen für Kinder unter 8 Jahren (1. und 2. Klasse Volksschule) sowie Kindergartenkinder sind sehr individuell und nur nach vorheriger Absprache möglich.

Kann ich auch alleine an einer Führung teilnehmen?

Ja, natürlich! Wobei wir bemüht sind, Einzelpersonen in Gruppen zusammen zu fassen, da dies das Erlebnis stärkt!

Gibt es eine Maximalanzahl an Teilnehmenden?

Nein! Wir empfehlen allerdings Führungsgrößen bis maximal 15 Personen. So können wir garantieren, dass alle Teilnehmenden eine gute Sicht auf den Guide haben und sich aktiv am Ausstellungsprogramm beteiligen können. Ist die Gruppe größer, wird sie geteilt und die zweite Gruppe startet ca. 20 bis 30 Minuten später. Die Führung dauert ca. 50 Minuten. In der Wartezeit haben die Teilnehmenden die Möglichkeit erste Gebärden oder das Fingeralphabet zu lernen.

Wenn Du mit mehr als 45 Teilnehmenden kommen, beachte bitte, dass unsere Platzkapazitäten im Wartebereich begrenzt sind. Für Großgruppen (45 Personen aufwärts) empfehlen wir den zwischenzeitigen Aufenthalt außerhalb unserer Ausstellung, zb. im Augarten (10 Minuten zu Fuß)

Was mache ich, wenn ich einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kann?

Wir sind auf eine rechtzeitige Planung unserer Termin- und Personalkapazitäten angewiesen. Solltest Du nicht in der Lage sein, einen vereinbarten Termin wahrzunehmen, wird im beiderseitigen Interesse um rechtzeitige Kontaktaufnahme ersucht, spätestens ein bis zwei Tage vor der Veranstaltung. Eine Stornierung der kompletten Buchung muss sowohl telefonisch als auch schriftlich erfolgen.

Was mache ich, wenn in meiner Gruppe die Anzahl an Teilnehmenden kleiner ist, als ursprünglich gebucht?

Wenn bei einer Gruppe von zb. 20 Teilnehmenden ein oder zwei Personen ausfallen, ist das kein Problem. Sollte jedoch plötzlich ohne zeitgerechte Information (spätestens ein bis zwei Tage vor der Veranstaltung) die Hälfte der Gruppe ausfallen, fallen 50 % Stornogebühren für alle Abwesenden an.

Muss oder kann ich mich bzw. meine Gruppe auf die Teilnahme an HANDS UP vorbereiten?

ERLEBNIS STILLE = LEISE SEIN!
Das gilt ausnahmslos für alle Teilnehmenden! Bitte sich selbst bzw. die Gruppe entsprechend darauf vorzubereiten. Darüber hinaus findet sich HIER noch mehr Information über die Inhalte unserer Ausstellung.

Ich bzw. meine Gruppe können nicht zu euch kommen – kommt ihr auch zu uns?

Ja, natürlich, wahlweise als Workshop

oder als Wanderausstellung HANDS UP ON TOUR

Ist die Ausstellung für Rollstuhlfahrer*innen barrierefrei?

Ja! Dank eines Treppenlifts ist unsere Ausstellung barrierefrei.

Anfahrt

HANDS UP – Eintauchen in die Welt der Gehörlosen
Hollandstraße 14, 1020 Wien (Eingang über Kleine Sperlgasse, Seitengasse)

Mit den Linien 1 / 2 / 5A / 5B
Stationen: Karmeliterplatz (3 min Fußweg),
Tandelmarktgasse (2 min Fußweg)
oder Salztorbrücke (4 min Fußweg)

Der 2. Bezirk ist Kurzparkzone. Es sind nur begrenzt Parkplätze vorhanden.
Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.

Kontakt

Um Dich für eine Führung anzumelden und diese zu buchen, verwende bitte unser Kontaktformular. Wenn Du Fragen hast, schau bitte zuerst in den FAQs nach.

Für alle anderen Anliegen sind wir gerne erreichbar. (Bitte gib unbedingt eine Emailadresse oder Rückrufnummer an.) Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

Wir sind auch über unsere Social Media Kanäle erreichbar. Folge uns für Neuigkeiten.

Buchung

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