Die Bezahlung erfolgt vor am Tag der Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass wir zurzeit nur Barzahlung anbieten.

Ja! Über unseren Vertriebspartner WIEN TICKET kannst Du die Tickets online kaufen, aber keinen Termin buchen. Wenn Du ein WIEN TICKET für HANDS UP gekauft oder geschenkt bekommen hast, bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir einen passenden Termin für Deine Führung finden und buchen können.

Ja! Über unseren Vertriebspartner WIEN TICKET kannst Du Tickets kaufen und später einlösen. Bitte nimm mit uns Kontakt auf, damit wir einen passenden Termin für Deine Führung finden und buchen können. Soll das Ticket ein Geschenk in Form eines Gutscheines sein, findest Du hier passende Vorlagen, welche Du zuhause selber ausdrucken kannst.

Eine Führung dauert in etwa 50 Minuten. Bitte etwa 10 Minuten vor Beginn der 1. Führung eintreffen.

Wenn wir auf Außenmission unterwegs sind, bleibt unsere Ausstellung an ausgewählten Tagen geschlossen. Ein Besuch der Ausstellung sowie die Teilnahme einer Führung sind somit nur nach vorheriger Anmeldung und erhaltender Buchungsbestätigung möglich.

Für die Teilnahme an HANDS UP gibt es keine Einschränkungen hinsichtlich sprachlicher, geistiger oder körperlicher Gegebenheiten. Führungen für Kinder unter 8 Jahren (1. und 2. Klasse Volksschule) sowie Kindergartenkinder sind sehr individuell und nur nach vorheriger Absprache möglich.

Ja, natürlich! Wobei wir bemüht sind, Einzelpersonen in Gruppen zusammen zu fassen, da dies das Erlebnis stärkt!

Nein! Wir empfehlen allerdings Führungsgrößen bis maximal 15 Personen. So können wir garantieren, dass alle Teilnehmenden eine gute Sicht auf den Guide haben und sich aktiv am Ausstellungsprogramm beteiligen können. Ist die Gruppe größer, wird sie geteilt und die zweite Gruppe startet ca. 20 bis 30 Minuten später. Die Führung dauert ca. 50 Minuten. In der Wartezeit haben die Teilnehmenden die Möglichkeit erste Gebärden oder das Fingeralphabet zu lernen.

Wenn Du mit mehr als 45 Teilnehmenden kommen, beachte bitte, dass unsere Platzkapazitäten im Wartebereich begrenzt sind. Für Großgruppen (45 Personen aufwärts) empfehlen wir den zwischenzeitigen Aufenthalt außerhalb unserer Ausstellung, zb. im Augarten (10 Minuten zu Fuß)

Wir sind auf eine rechtzeitige Planung unserer Termin- und Personalkapazitäten angewiesen. Solltest Du nicht in der Lage sein, einen vereinbarten Termin wahrzunehmen, wird im beiderseitigen Interesse um rechtzeitige Kontaktaufnahme ersucht, spätestens ein bis zwei Tage vor der Veranstaltung. Eine Stornierung der kompletten Buchung muss sowohl telefonisch als auch schriftlich erfolgen.

Wenn bei einer Gruppe von zb. 20 Teilnehmenden ein oder zwei Personen ausfallen, ist das kein Problem. Sollte jedoch plötzlich ohne zeitgerechte Information (spätestens ein bis zwei Tage vor der Veranstaltung) die Hälfte der Gruppe ausfallen, fallen 50 % Stornogebühren für alle Abwesenden an.

ERLEBNIS STILLE = LEISE SEIN!
Das gilt ausnahmslos für alle Teilnehmenden! Bitte sich selbst bzw. die Gruppe entsprechend darauf vorzubereiten. Darüber hinaus findet sich HIER noch mehr Information über die Inhalte unserer Ausstellung.

Ja! Dank einer mobilen Rampe (eine Stufe im Stiegenhaus) und einem Lift ist unsere Ausstellung barrierefrei?